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Effectuer une commande dans la Boutique Essentrics
- Comment passer une commande
- En ligne :
Notre site offre une multitude d’entraînements variés adaptés à divers niveaux de forme physique. Pour trouver le produit qui vous convient le mieux, voici nos conseils :- Visitez notre boutique en ligne ici et utilisez les filtres pour affiner votre recherche d’un entraînement personnalisé.
- Visitez guide du débutant ou cliquez sur l'un de nos « profils clients » ici pour des suggestions d’entraînements adaptés à vos besoins.
- Cliquez sur le produit de votre choix pour afficher la page présentant les informations relatives à cet article. Si vous décidez d'acheter cet article, cliquez sur « Ajouter au panier ». Vous pouvez ajouter plusieurs articles à votre panier d’achat.
- Une fois votre sélection terminée, cliquez le lien « Panier » (ou « Mon panier »), puis cliquez sur « Passer la commande ». Veuillez suivre les directives indiquées.
- En ligne :
- Par téléphone :
Si vous préférez passer votre commande par téléphone, veuillez composer le 1-514-989-0236 (des frais d'interurbains peuvent s'appliquer). Veuillez avoir à portée de main le nom du produit que vous souhaitez acheter. Vous avez des doutes? Ne vous inquiétez pas! Notre équipe du service à la clientèle se fera un plaisir de vous aider à choisir ce qui convient le mieux à vos besoins. - Modes de paiement acceptés
- En ligne : MasterCard, Visa, American Express ou PayPal
- Par téléphone : MasterCard, Visa ou American Express
- Des difficultés à effectuer le paiement de votre commande en ligne?
Veuillez communiquer avec votre compagnie de carte de crédit pour savoir pourquoi elle n'autorise pas votre achat. Si votre carte de crédit n’a jamais été utilisée à l’extérieur des États-Unis, les frais peuvent avoir été retenus parce que nous sommes une entreprise canadienne. Vous pourrez passer votre commande lorsque votre compagnie de carte de crédit approuvera la transaction internationale.
- Suivi de votre commande
Vous recevrez par courriel les informations de suivi de votre colis dès qu'il quittera notre entrepôt. Vous pouvez également consulter le numéro de suivi et les détails de vos commandes dans la section « Account » en vous connectant à votre compte à partir de notre boutique.
- Annulation ou modification de votre commande
Comme les commandes sont transmises à notre entrepôt immédiatement après leur paiement, aucune modification ne peut être faite par la suite. Une fois le paiement effectué, une commande ne peut pas être annulée ni modifiée.
Contactez-nous au 514-989-0236 ou à info@essentrics.com pour tout savoir en cas de commandes dont l’adresse d’expédition est incorrecte.