Expédition au Canada
Devise
- Les commandes expédiées au Canada seront facturées en CAD $.
Expédition de commandes de DVD et de livres (n'inclut pas le matériel de formation d'instructeurs)
- Toutes les commandes seront livrées dans les 7 à 10 jours ouvrables.
- Livraison gratuite pour les commandes de 80 $ ou plus (sans compter le matériel de formation d'instructeurs).
- Les commandes de moins de 80 $ seront facturées à un tarif fixe de 8 $.
- Votre commande de DVD ou de livre sera expédiée du Canada par l’intermédiaire de Postes Canada, de sorte que vous ne serez pas soumis aux droits de douane ou de douane.
- Un numéro de suivi vous sera envoyé dès que votre commande quittera notre entrepôt.
Expédition trop chère? Consultez notre plateforme Essentrics TV l'intégrale (plateforme uniquement en anglais) ou Webtélé la sélection (plateforme uniquement en français).
Expédition des commandes de matériel de formation d'instructeurs
- Toutes les commandes seront livrées dans les 7 à 10 jours ouvrables.
- Toutes les commandes contenant du matériel de formation pour enseignants seront soumises à des frais d’expédition fixes de 12 $, quelle que soit la valeur totale de la commande. Voir les exemples ci-dessous.
- Exemple 1. Vous commandez des DVD d'une valeur de plus de 80 $ avec un ou plusieurs manuels de formation pour enseignants. Vous recevrez une livraison gratuite sur les DVD, mais vous serez facturé 12 $ pour le ou les manuels de formation de l’enseignant.
- Exemple 2. Vous commandez moins de 80 $ de DVD avec un (des) manuel (s) de formation d’enseignant (s). Vous devrez payer un tarif d'expédition fixe de 8 $ pour les DVD, en plus des frais d'expédition de 12 $ pour le (s) manuel (s) de formation des enseignants.
Tous les matériels de formation des enseignants sont expédiés de notre siège social à Montréal, QC, via Postes Canada.
Le numéro de suivi vous sera envoyé dès que votre commande quittera nos bureaux.
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Annulation de commande
Les commandes sont transmises à notre entrepôt immédiatement après le paiement. Une fois qu'une commande a été soumise à l'entrepôt, aucune modification ne peut être appliquée.
Modifications d'adresse
Une adresse d'expédition valide doit être fournie au moment de l'achat. Si l'adresse de livraison fournie au moment de l'achat est incorrecte et / ou si un colis n'est pas réclamé, des frais de livraison supplémentaires seront appliqués. Tous les clients ayant un colis devant être re-livré se verront facturer des frais d'expédition supplémentaires.
Si vous avez fait une erreur dans votre adresse, veuillez nous en informer immédiatement au 1-514-989-0236 ou par courriel à info@essentrics.com.